Política de Privacidad

1. Datos que recopilamos

Cuando usted completa nuestro formulario de contacto o nos escribe directamente, podemos recopilar:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (si lo proporciona)
• Contenido del mensaje o consulta
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (mediante cookies analíticas, solo con su consentimiento)

No recopilamos información sensible (datos de salud, orientación sexual, creencias religiosas u otros) a través de nuestro sitio web.

2. Base legal y finalidad del tratamiento

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para atender su consulta y, si contrata nuestros servicios, durante la vigencia del mandato y hasta cinco (5) años después de su terminación, conforme a los plazos de prescripción aplicables.

3. Uso de los datos

• Responder a su consulta o solicitud de información
• Gestionar la relación profesional si contrata nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias
• Mejorar la experiencia en nuestro sitio web (solo con su consentimiento de cookies)

No utilizamos sus datos para envío de publicidad de terceros ni los vendemos a ninguna organización.

4. Compartición de datos con terceros

Raíces Legal no comparte su información personal con terceros con fines comerciales. Podemos compartirla únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de tecnología que nos ayudan a operar el sitio web (hosting, analytics), bajo acuerdos de confidencialidad
• Autoridades judiciales o administrativas cuando exista una orden legal
• Terceros necesarios para la ejecución del servicio contratado (peritos, notarías), con su conocimiento previo

5. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Transmisión cifrada mediante HTTPS
• Acceso restringido a los datos solo al personal autorizado
• Controles internos para el manejo de información confidencial
• Revisión periódica de prácticas de seguridad

6. Cookies

Nuestro sitio web puede usar cookies esenciales para su funcionamiento y, con su consentimiento, cookies de análisis para entender cómo se usa el sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestra Política de Cookies o en la configuración de su navegador.

7. Sus derechos como titular de los datos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Privacidad de menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si tuviéramos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de su representante legal, procederemos a eliminarlos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos los cambios relevantes a través de nuestro sitio web. Le recomendamos revisarla con regularidad. La versión vigente siempre indicará la fecha de última actualización.